Kwaliteitsborging

Klanttevredenheid

Of u nu bij ons een cursus volgt, of dat wij diensten aan uw bedrijf of instelling verlenen, uw tevredenheid over onze producten staat voorop. Met ons kwaliteitssysteem wordt gecheckt of wij aan uw verwachtingen voldoen. Wij gebruiken diverse evaluatiemiddelen. Omdat deze methodologie al een aantal jaar wordt gehanteerd, zijn wij ons sterk bewust van de uiteenlopende wensen van verschillende bedrijven binnen het beroepenveld.

Bent u nieuwschierig naar ervaringen van cursisten zie Citaten uit onze cursusevaluaties.

Vorm en inhoud van cursussen, symposia, workshops en masterclasses

Het Centrum Bioscience en Diagnostiek van de Hogeschool Leiden werkt nauw samen met het beroepenveld bij de ontwikkeling, organisatie en uitvoering van het "vaste cursusaanbod". U kunt er dus op rekenen dat u door ons op de hoogte kunt blijven van de recente ontwikkelingen in uw vakgebied.

Om na te gaan of wij aan uw verwachtingen hebben voldaan wordt na afloop van iedere cursus een schriftelijke enquete gehouden. De evaluatiegegevens worden gebruikt bij de inhoud, opzet en organisatie van een volgende activiteit op dit gebied.

Eurokredieten

In 2002 zijn op Europees niveau afspraken gemaakt over kwaliteit en studiebelasting van na- en bijscholingsactiviteiten. Voor elke vorm van nascholing, vanaf het lidmaatschap van de beroepsvereniging tot en met het houden van voordrachten, worden eurokredieten toegekend. Voor alle aangesloten landen geldt hetzelfde waarderingssysteem zodat onderlinge vergelijking over de gevolgde nascholing zeer goed mogelijk is.

De beroepsvereniging, voor Nederland is dat de Nederlandse Vereniging van bioMedische Laboratoriummedewerkers (NVML), is beheerder van het dossier voor het biomedisch vakgebied. Zij valideert de nascholingen en kent daarbij de eurokredieten toe. Een brede landelijke commissie, samengesteld uit alle laboratoriumdisciplines, is belast met de controle van inhoud en niveau van de nascholingen. Waar nodig worden bij cursussen tevredenheids onderzoeken gedaan onder de deelnemers. Voor meer informatie zie de website www.nvml.nl of belt u met de NVML, 030-2523792.

In het Europees Professioneel Dossier worden alle scholingsactiviteiten geregistreerd en gewaardeerd met 'Eurokredieten' (UEC); een rekeneenheid die uitgaat van een genormeerde studielast per contactuur van 45 minuten.

Accreditatie

Naast de Eurokredieten verlenen diverse instanties accreditatie van een betreffende cursus of andere scholingsactiviteit. Dit houdt in dat een daartoe bevoegd "gezag" de cursus erkent, bijvoorbeeld in verband met verplichte jaarlijkse scholing, of als keurmerk dat een bepaald niveau garandeert. Zo kennen de Nederlandse Vereniging voor Parasitologie en de Boerhaave commissie accreditatiepunten toe.